【hooked】《Hooked》是一本由尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）和瑞安·霍利迪（Ryan Holiday）合著的畅销书，首次出版于2013年。这本书探讨了如何通过设计产品来吸引用户的注意力，并让他们形成习惯性使用的行为模式。书中提出了“行为设计”这一概念，强调产品成功的关键在于理解用户的心理机制，并通过巧妙的设计引导用户反复使用。
一、核心
《Hooked》主要围绕“习惯形成”的机制展开，提出了一套被称为“钩子模型”（Hook Model）的框架，帮助产品设计师构建让用户上瘾的产品体验。该模型包括四个阶段：
| 阶段 | 名称 | 描述 |
| 1 | 触发（Trigger） | 引导用户开始使用产品的初始刺激，可以是外部提示（如通知）或内部情绪（如无聊、焦虑）。 |
| 2 | 行动（Action） | 用户在触发后采取的具体行为，例如点击按钮、滑动屏幕等。 |
| 3 | 可变奖励（Variable Reward） | 提供不确定性的奖励，增强用户的期待感和重复行为的动力。 |
| 4 | 投入（Investment） | 用户在使用过程中投入时间、精力或数据，为下一次触发做准备，从而形成闭环。 |
书中还提到，成功的“钩子”设计需要结合心理学原理，如多巴胺驱动、即时反馈、社交认同等，以增强用户的依赖性和忠诚度。
二、关键观点与启示
1. 习惯不是天生的，而是被设计出来的
产品设计师可以通过精心设计的流程和机制，让用户逐渐养成使用习惯，而不是依赖传统营销手段。
2. 可变奖励是关键驱动力
人类对不确定性有天然的偏好，比如社交媒体上的点赞、游戏中的随机掉落，都是利用了这一点。
3. 用户投入越多，越容易形成依赖
当用户在产品中投入了时间、数据或情感，他们更可能继续使用该产品。
4. 道德与伦理的考量
虽然《Hooked》提供了一套强大的工具，但作者也提醒读者，过度利用这些机制可能会导致用户沉迷，甚至影响生活。
三、应用场景
| 应用场景 | 说明 |
| 社交媒体 | 如Instagram、Facebook通过不断推送新内容激发用户的浏览欲望。 |
| 游戏应用 | 如《糖果传奇》通过随机奖励和每日任务鼓励用户持续登录。 |
| 电商平台 | 如Amazon通过推荐算法和限时折扣制造紧迫感，促使用户下单。 |
| 学习类App | 如Duolingo通过成就系统和进度追踪激励用户坚持学习。 |
四、结语
《Hooked》不仅是一本关于产品设计的书，更是一本关于人类行为和心理的深度剖析。它揭示了现代科技如何通过细微的设计影响我们的日常选择，同时也提醒我们，在享受便利的同时，也要保持对自身行为的觉察与控制。
通过理解“钩子模型”，无论是产品经理还是普通用户，都能更好地认识自己在数字世界中的行为模式，从而做出更有意识的选择。