【3.15活动方案】为提升消费者权益保护意识，增强企业诚信经营责任感，结合“3·15国际消费者权益日”主题，特制定本活动方案。本次活动旨在通过宣传、教育和互动形式，营造公平、公正、安全的消费环境，推动社会诚信体系建设。
一、活动目的
- 提高消费者维权意识与能力
- 倡导企业诚信经营，树立良好品牌形象
- 弘扬法治精神，促进社会和谐发展
- 搭建消费者与企业之间的沟通平台
二、活动时间
- 活动周期：2025年3月1日—2025年3月15日
- 重点活动日：2025年3月15日（集中宣传活动日）
三、活动内容及安排
| 时间 | 活动内容 | 负责部门 | 活动形式 | 备注 |
| 3月1日-3月10日 | 宣传预热 | 宣传部 | 线上+线下宣传 | 发布活动预告、海报、短视频等 |
| 3月11日 | 消费者权益知识讲座 | 教育部 | 线下讲座 | 邀请法律专家讲解维权途径 |
| 3月12日 | 企业诚信承诺签名活动 | 综合办 | 现场活动 | 企业代表签署诚信承诺书 |
| 3月13日 | 消费者满意度调查 | 市场部 | 在线问卷 | 收集消费者对服务的反馈 |
| 3月14日 | 消费维权典型案例分享 | 法务部 | 线上直播 | 分享真实维权案例，增强警示作用 |
| 3月15日 | 集中宣传日 | 全体部门 | 现场咨询、发放资料、有奖问答 | 设置咨询台，提供维权指导 |
四、预期效果
- 受众覆盖人数：预计超过5000人
- 消费者满意度提升：目标提高10%以上
- 企业参与度：至少30家企业参与诚信承诺活动
- 社会影响力：通过媒体曝光，扩大活动传播范围
五、注意事项
- 所有活动需提前报备，确保流程顺畅
- 现场活动需做好安全保障措施
- 活动结束后及时总结并形成报告
- 注意信息保密，避免涉及个人隐私
通过本次“3·15活动方案”的实施，将进一步增强公众对消费者权益的认知，推动企业依法合规经营，营造更加健康、有序的市场环境。