【12389是什么部门】“12389”是一个常见的电话号码，很多人在遇到问题时会拨打这个号码寻求帮助。但很多人并不清楚这个号码到底属于哪个部门，有什么作用。本文将对“12389”进行简要介绍，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、总结
“12389”是公安部统一设立的警务督察热线，主要负责受理群众对公安机关及其人民警察违法违纪行为的投诉和举报。该号码在全国范围内使用，旨在加强公安系统的监督机制，提升执法透明度和公信力。拨打12389，可以反映民警在执法过程中存在的问题，如不作为、乱作为等行为。
需要注意的是，12389并非所有地区的公安系统都开通，部分地区可能需要通过其他方式提交投诉或举报。此外，拨打该号码时，建议提前准备好相关证据和详细信息，以便工作人员更快地处理问题。
二、表格说明
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12389 |
| 所属单位 | 中华人民共和国公安部 |
| 主要功能 | 受理群众对公安机关及民警违法违纪行为的投诉和举报 |
| 使用范围 | 全国范围内（部分地方可能需配合其他渠道） |
| 投诉内容 | 民警不作为、乱作为、违反纪律等行为 |
| 工作时间 | 一般为工作日8:00-18:00（具体以当地规定为准） |
| 建议准备材料 | 投诉人身份信息、事件经过、相关证据（如录音、照片等） |
| 注意事项 | 需真实反映情况，不得捏造事实 |
三、结语
“12389”是群众参与监督公安工作的有效渠道之一。通过这一平台，公众可以更好地维护自身权益，促进公安机关依法履职。如果你在与公安机关打交道时遇到问题，不妨尝试拨打12389，表达你的意见和诉求。