【12306乘客待核验怎么办】在使用12306官方App或网站购票时，部分用户会遇到“乘客待核验”的提示。这一状态通常意味着系统未能成功验证该乘客的身份信息，可能影响后续的购票、改签或退票操作。本文将对“12306乘客待核验”问题进行总结，并提供详细解决方案。
一、什么是“乘客待核验”？
“乘客待核验”是12306系统中的一种身份验证状态，表示该乘客的身份证信息尚未通过公安部门的实名认证。这可能是由于以下原因：
- 新注册用户未完成实名认证
- 身份证信息填写错误
- 系统未及时更新信息
- 历史购票记录存在异常
一旦出现此状态，用户将无法正常购买车票，也无法进行相关操作。
二、如何解决“乘客待核验”问题？
以下是常见的解决方法和步骤：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 登录12306官网或App，进入“我的订单”或“个人信息”页面 |
| 2 | 查看是否有“乘客待核验”的提示，点击进入核验页面 |
| 3 | 根据提示填写正确的身份证信息（姓名、证件号等） |
| 4 | 上传身份证正反面照片，确保清晰无遮挡 |
| 5 | 提交后等待系统审核，一般几分钟内可完成 |
| 6 | 审核通过后，“待核验”状态将自动解除 |
三、注意事项
- 信息准确性：确保输入的姓名和身份证号与本人一致，避免因错别字或数字错误导致失败。
- 身份证有效期：若身份证已过期或即将过期，建议尽快更换新证并重新提交。
- 多次尝试：若第一次提交失败，可稍作调整后重新提交，避免频繁操作引发系统限制。
- 联系客服：如多次尝试仍无法解决，可拨打12306客服热线咨询。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 为什么我无法购票？ | 可能是因为“乘客待核验”未通过，需完成实名认证 |
| 我已经实名认证了，为什么还是待核验？ | 可能是信息未同步，建议重新提交一次 |
| 如何确认是否通过核验？ | 在“个人信息”页面查看状态，或登录12306官网查询 |
| 逾期身份证可以购票吗？ | 不建议，应尽快更换新身份证并重新提交 |
五、总结
“12306乘客待核验”是一个常见的身份验证问题，主要原因是身份证信息未通过系统审核。用户只需按照提示重新提交信息，通常可在短时间内完成核验。若遇到困难，建议联系官方客服寻求帮助，以确保顺利购票。
通过以上步骤和注意事项，大多数用户都能快速解决问题，恢复正常购票流程。